يبدو أنه لا يوجد مكان آمن للمتسوقين من المحتالين في موسم الأعياد والعطلات، فعمليات التزييف العميق والرسائل النصية الاحتيالية ورسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية تغمر صناديق الوارد في البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي.

ووفقًا لموقع “أكسيوس” فقد جعلت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي عمليات الاحتيال تبدو مخيفة وقابلة للتصديق وأسهل من أي وقت مضى للوقوع فيها.

وحذرت شركات الأمن السيبراني والمالية من ارتفاع حاد في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الاحتيالية الواقعية، ومواقع التجارة الإلكترونية المقلدة، وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المزيفة قبل موسم التسوق هذا العام.

ويقول 62% من الأميركيين إنهم من المرجح أن يقوموا بشراء شيء ما على الفور عندما يرون صفقة جيدة عبر الإنترنت، وذلك وفقًا لتقرير نورتون الذي نُشر في أكتوبر/تشرين الأول. ولا يترك هذا الدافع سوى القليل من الوقت لتجاهل علامات الاحتيال الحمراء والوقوع فريسة للمحتالين.

وفيما يلي أهم عمليات الاحتيال التي ينصح الخبراء بالحذر منها عند البحث عن الصفقات:

1- واجهات المتاجر الرقمية المتشابهة

يواصل المحتالون استنساخ مواقع التجارة الإلكترونية المشروعة لسرقة معلومات بطاقات الائتمان والترويج للسلع المقلدة.

وغالبًا ما يستخدمون عناوين URL تختلف عن العناوين الحقيقية بحرف واحد فقط ثم يقومون بتضخيم تلك المواقع عبر إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية.

وتعد أمازون وتيمو وغيرهما من العلامات التجارية الفاخرة من بين أكثر العلامات التجارية التي يتم تقليدها خلال موسم العطلات، وفقًا لشركة Forcepoint.

ويتيح وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين للمحتالين إنشاء واجهات متاجر مقنعة بشكل أسرع بكثير، حيث يمكن لروبوتات الدردشة إنشاء أوصاف للمنتجات ونصوص تسويقية. كما يمكن للوكلاء كتابة وتنفيذ الكود الخلفي للصفحات بأكملها. وتعمل أدوات إنشاء ال المدعومة بالذكاء الاصطناعي على إنشاء شعارات و منتجات مزيفة.

وقال 72% من المتسوقين في استطلاع أجرته شركة ماستركارد مؤخرًا أنهم يشترون البضائع من مواقع ويب غير مألوفة. وفي مواسم العطلات الماضية، واجه ما يقرب من واحد من كل خمسة منهم عدم وصول العناصر إليهم، وقال 16% من المتسوقين إنهم تلقوا سلعًا مقلدة.

2- رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية لعروض العطلات المزيفة

يمكنك أن تتوقع موجة من رسائل البريد الإلكتروني التي تنتحل صفة تجار تجزئة يقدمون خصومات كبيرة أو عروضًا “ ة” بمناسبة الأعياد.

وتُحاكي هذه الرسائل إلى حد كبير رسائل البريد الإلكتروني لعلامات تجارية حقيقية، وغالبًا ما تتضمن روابط لواجهات متاجر مشابهة مصممة لسرقة بيانات الاعتماد.

وبحسب بحث أجرته شركتا Forcepoint وMcAfee، فإن المحتالين يرسلون أيضًا إشعارات مزيفة باسترداد الأموال وتنبيهات بشأن مشكلات الطلب.

ويستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي لإتقان اللغة في رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية، وإزالة الأخطاء النحوية التي يُنصح الناس عادةً بالانتباه إليها.

3- رسائل احتيالية حول التوصيل والشحن

يتوقع الباحثون زيادة كبيرة في الرسائل النصية التي تستغل حرص المتسوقين على تتبع رحلات العطلات. وغالبًا ما تدّعي الرسائل عدم تسليمها، أو تطالب بدفع مبلغ إضافي لتأكيد العنوان. حتى أن بعضها يطلب رقم الضمان الاجتماعي للمستلم، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية.

وسيعمل المحتالون أيضًا على إعادة توجيه المستلمين إلى مواقع تتبع وهمية تحمل العلامة التجارية USPS أو UPS أو FedEx، أو إخفاء البرامج الضارة وراء رابط “التتبع”.

خسر الناس 470 مليون دولار بسبب عمليات الاحتيال القائمة على الرسائل النصية في عام 2024، وكانت عمليات الاحتيال المتعلقة بالتسليم هي السبب الأكبر، وفقًا لأحدث أرقام لجنة التجارة الفيدرالية.

4- إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المزيفة

يستخدم المحتالون الآن الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنتاج إعلانات واقعية للترويج للمتاجر المزيفة. ويتم استخدام أدوات استنساخ الذكاء الاصطناعي لتقليد أصوات المشاهير ووجوههم لبيع خصومات وهمية عبر TikTok أو Instagram والتي ترسل المشاهدات إلى موقع الويب ال بالمتجر المزيف.

وقد اكتشف باحثو شركة McAfee مقطع مزيفًا يستنسخ صوت تايلور سويفت لتقديم صفقة وهمية لمجموعات أدوات الطهي Le Creuset.

وقال 54% من الأميركيين إنهم قاموا بعمليات شراء خلال العطلات من خلال الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، وفقا لنورتون.

5- عمليات الاحتيال المتعلقة ببطاقات الهدايا

تظل بطاقات الهدايا هي الخيار المفضل للمحتالين، وفقًا لـ ISAC في مجال البيع بالتجزئة والضيافة. وتتوقع RH-ISAC أن ترتفع مبيعات بطاقات الهدايا بشكل كبير خلال يومي الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني.

ويخطط 72% من المستهلكين لشراء بطاقة هدايا كهدية للعطلات هذا الموسم، وفقًا لبيانات AARP الجديدة. ويقول واحد من كل ثلاثة متسوقين إنهم أعطوا أو تلقوا بطاقة هدايا لم يكن بها رصيد بشكل غير متوقع.

ويقوم المحتالون بسرقة أرقام البطاقات وأرقام التعريف الشخصية (PIN) من العبوات المادية ويستنزفون الأموال بسرعة بمجرد تفعيل البطاقة. ويجب على المتسوقين التحقق من العبوة الموجودة على هذه البطاقات بحثًا عن أي علامات مرئية للتلاعب.

خلاصة القول: إذا كانت الصفقة تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فانتقل مباشرةً إلى الموقع الرسمي للتاجر للتحقق منها.

كن متشككًا بشأن أي رسالة نصية أو بريد إلكتروني يطلب الدفع – و ة رسوم التوصيل أو رموز بطاقة الهدايا – واتصل بخدمة العملاء قبل إدخال معلومات بطاقة الائتمان.

نسخ الرابط
تم نسخ الرابط